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Second cerveau, intelligence artificielle, outils - pourquoi ces trois briques ne s'additionnent pas entre elles. Elles se multiplient.

On entend parler d'agents partout. Voici ce que j'ai vu fonctionner - et surtout ce qui casse - sur des cas réels en retail et opérations.

Un setup simple, trois outils, zéro magie. Comment automatiser le tri et la qualification entrante sans usine à gaz.

Les patterns de prompt qui tiennent la route en production, et ceux qu'il faut oublier. Avec exemples copiables.

Stocks, fiches produits, support client. Comment trois équipes retail ont intégré l'IA sans tout casser.

RAG, base de connaissance, garde-fous. Le minimum viable pour un assistant qui sert vraiment vos équipes.

Ce qui distingue un POC qui passe en prod d'un POC qui finit en slide. Spoiler : ce n'est pas le modèle.