Le contexte : 80 à 120 emails entrants par jour, dont 30 qui méritent une vraie réponse, 50 qui peuvent être traités en deux clics, et 40 qui ne devraient jamais arriver dans ma boîte.
Le setup : un classifieur LLM rapide en première passe, un moteur de règles pour les actions évidentes, et une file de cas ambigus que je traite en batch en fin de journée. Aucun framework, 200 lignes de code. Même logique que pour une veille stratégique automatisée.
Le gain réel mesuré sur six semaines : 12h récupérées en moyenne. Le piège à éviter : vouloir tout automatiser. Les 5 % de cas tordus coûtent 80 % du temps d'ingénierie. Pour repérer les bonnes tâches, faites d'abord l'exercice de la feuille blanche.